Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – MelloNest Kids
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MelloNest Kids en op iedere overeenkomst die via mellonestkids.com tussen MelloNest Kids en de consument tot stand komt.
MelloNest Kids wordt geëxploiteerd door JPK Kozijn & Montage, gevestigd in Nederland.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling via onze website beschikbaar.
Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Artikel 2 – Aanbod en producten
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, materialen, afmetingen en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of beschikbaarheid binden ons niet wanneer voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling via onze webshop heeft geplaatst en wij de bestelling per e-mail hebben bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijsfout, de betaling niet kan worden verwerkt of er een andere gegronde reden bestaat.
Wanneer wij een reeds betaalde bestelling annuleren, betalen wij het ontvangen bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen die aan consumenten worden getoond zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige betaal- en adresgegevens.
Artikel 5 – Verzending en levering
Wij leveren naar geselecteerde Europese landen. De beschikbare bestemmingen en verzendkosten kunnen per product verschillen.
Bestellingen kunnen rechtstreeks door een externe leverancier of fulfilmentpartner aan de klant worden geleverd.
De actuele informatie over verzending, levertijd, verzendkosten en bezorging staat vermeld in ons Verzendbeleid en, waar van toepassing, op de productpagina.
Wij blijven verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is geleverd, behalve wanneer de klant zelf buiten onze aangeboden bezorgopties een vervoerder kiest.
Bij vertraging zullen wij de klant zo snel mogelijk informeren.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retouren
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De voorwaarden, procedure, retourkosten en terugbetaling zijn beschreven in ons Retour- en herroepingsbeleid.
Deze voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht van de consument niet.
Artikel 7 – Wettelijke garantie en conformiteit
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Een product moet voldoen aan wat de consument op basis van de overeenkomst, productomschrijving, prijs en normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten.
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, vragen wij de klant contact met ons op te nemen via info@mellonestkids.com.
Afhankelijk van de omstandigheden heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, zoals kosteloze reparatie, vervanging of, wanneer dat volgens de wet van toepassing is, terugbetaling.
De wettelijke garantie kent in Nederland geen vaste standaardtermijn; de redelijke levensduur en verwachtingen van het product zijn bepalend.
Artikel 8 – Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Ontvangt de klant een beschadigd, defect of verkeerd product, dan vragen wij dit zo snel mogelijk te melden via info@mellonestkids.com.
Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer en voeg duidelijke foto's toe wanneer dit mogelijk is.
Wanneer sprake is van een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, brengen wij de noodzakelijke kosten voor een passende oplossing niet bij de klant in rekening.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over een bestelling of onze dienstverlening kunnen worden ingediend via:
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
MelloNest Kids is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de toepasselijke wetgeving voortvloeit.
Onze aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten of beperkt wanneer dit op grond van dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, gebruik in strijd met de instructies of gebruik waarvoor het product niet is bedoeld.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
De inhoud van mellonestkids.com, waaronder teksten, ontwerpen, logo's, foto's en overige materialen, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, voor zover de betreffende rechten bij MelloNest Kids of haar licentiegevers liggen.
Rechten van derden blijven volledig voorbehouden.
Artikel 12 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Voor meer informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten klanten hebben, verwijzen wij naar het Privacybeleid op onze website.
Artikel 13 – Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan een verplichting kunnen voldoen, zullen wij de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
Wettelijke rechten van consumenten bij niet-levering of vertraging blijven daarbij van toepassing.
Artikel 14 – Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze bedrijfsvoering, dienstverlening of toepasselijke wetgeving.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant vóór het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen MelloNest Kids en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de consument in een ander EU-land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens het recht van zijn woonland recht heeft.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Artikel 16 – Bedrijfs- en contactgegevens
MelloNest Kids
Geëxploiteerd door: JPK Kozijn & Montage
Vestigingsadres: [VOLLEDIG ADRES]
KVK-nummer: [KVK-NUMMER]
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@mellonestkids.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
Website: mellonestkids.com