Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om zonder opgaaf van
reden te herroepen. Meld je retour per e-mail via info@[domena].nl.
Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Staat van het product

Het artikel moet compleet zijn, ongebruikt of alleen zorgvuldig
uitgeprobeerd, en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou
doen. Gebruik je het product verder, dan kunnen wij de waardevermindering
in rekening brengen.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
Grote artikelen zoals speelsets en ballenbakken kunnen niet met
reguliere pakketpost worden verzonden. De kosten hiervoor bedragen
vanaf 55 euro, afhankelijk van de vervoerder en je
locatie. Wij verstrekken geen gratis retourlabel.

Retouradres

Theodora haverstraat, 3207SE Spijkenisse
Nederland

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard
verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. Kosten voor een
door jou gekozen duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen, via dezelfde
betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het artikel
hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Schade of verkeerd artikel

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is het artikel beschadigd,
defect of niet wat je hebt besteld? Neem dan direct contact op via
mellonestkids@gmail.com. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening.

Uitzonderingen

Artikelen die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de
verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Contact

mellonestkids@gmail.com