Privacybeleid – MelloNest Kids

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

MelloNest Kids respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

MelloNest Kids wordt geëxploiteerd door JPK Kozijn & Montage. Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij deze kunnen delen en welke rechten je hebt.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• factuur- en bezorgadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en transactiegegevens;
• betaalinformatie en betaalstatus;
• communicatie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• apparaatgegevens;
• browsergegevens;
• informatie over het gebruik van onze website;
• cookiegegevens, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven wanneer dat wettelijk vereist is.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

2. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor:

Bestellingen verwerken

Om jouw bestelling te verwerken, betaling af te handelen en de producten bij je te laten bezorgen.

Klantenservice

Om vragen te beantwoorden en te helpen bij bestellingen, retourzendingen, klachten of garantiegevallen.

Betalingen en fraudepreventie

Om betalingen veilig te verwerken en fraude of misbruik te voorkomen.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen, waaronder fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Website en dienstverlening verbeteren

Om onze webshop technisch goed te laten functioneren en onze dienstverlening te verbeteren.

Marketing

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij je marketingberichten sturen of marketingcookies gebruiken.

Wanneer jouw toestemming vereist is, doen wij dit alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je toestemming altijd intrekken.

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

• uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en bezorgen van een bestelling;
• voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening;
• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- en trackingcookies.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Om onze webshop en bestellingen te kunnen uitvoeren, kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Dit kan onder andere gaan om:

Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de webshop en bijbehorende diensten te kunnen leveren.

Fulfilment- en leverancierspartners

Voor bepaalde producten werken wij met externe leveranciers en fulfilmentpartners, waaronder Hertwill.

Wanneer dit noodzakelijk is om jouw bestelling uit te voeren, kunnen gegevens zoals je naam, bezorgadres, telefoonnummer, e-mailadres en bestelgegevens worden gedeeld met deze partijen.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is om de bestelling te verwerken en te bezorgen.

Betaaldienstverleners

Betaalgegevens kunnen worden verwerkt door de betaalproviders die tijdens het afrekenen worden gebruikt.

Wij ontvangen normaal gesproken niet jouw volledige betaalkaartgegevens.

Vervoerders

Wij kunnen persoonsgegevens delen met vervoerders en koeriersdiensten om jouw bestelling te bezorgen.

IT- en technische dienstverleners

Wij kunnen externe partijen gebruiken voor hosting, beveiliging, analytics, klantenservice of andere technische diensten.

5. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke beschermingsmaatregelen worden gebruikt, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor bepaalde administratie, facturen en bestelgegevens kunnen wettelijke fiscale bewaartermijnen gelden.

Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig zijn voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

Marketinggegevens die gebaseerd zijn op toestemming bewaren wij totdat je jouw toestemming intrekt of totdat deze gegevens niet langer noodzakelijk zijn.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren.

Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytische of marketingcookies, vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Meer informatie over het gebruik van cookies en het aanpassen van je voorkeuren vind je in ons cookiebeleid of via de cookie-instellingen op onze website.

8. Gegevens van kinderen

Onze producten kunnen bedoeld zijn voor kinderen, maar onze webshop en aankoopdiensten zijn gericht op volwassenen, ouders en verzorgers.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen.

Wanneer je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via info@mellonestkids.com. Wij beoordelen het verzoek en verwijderen de gegevens wanneer dit wettelijk vereist is.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is volledig risicoloos. Wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.

10. Jouw privacyrechten

Volgens de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht hebben om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw gegevens over te dragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

info@mellonestkids.com

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

11. Marketingcommunicatie

Wanneer je marketing-e-mails van ons ontvangt, kun je je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail.

Ook na uitschrijving kunnen wij nog noodzakelijke berichten sturen over bijvoorbeeld jouw bestelling, betaling, retourzending of klantenservice.

12. Klachten over privacy

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@mellonestkids.com.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, waaronder in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

14. Contactgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is:

MelloNest Kids
Geëxploiteerd door: JPK Kozijn & Montage

Vestigingsadres: [VOLLEDIG ADRES]
KVK-nummer: [KVK-NUMMER]
E-mail: info@mellonestkids.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]

Website: mellonestkids.com